サポート
Studier に関するお問い合わせ先、対応範囲、返信時に必要な情報をまとめています。
お問い合わせ先
連絡先: studier_service@outlook.com
不具合報告、課金や復元に関する相談、アカウント関連のお問い合わせを受け付けます。
問い合わせ時にあると助かる情報
- ご利用端末
- OS バージョン
- アプリのバージョン
- ログイン方法
- 発生している問題の内容
- 可能であればスクリーンショット
主なお問い合わせ内容
- ログインに関する問題
- 課金、復元、プランに関する問題
- 通知に関する問題
- アカウント削除に関する問い合わせ
- 不具合報告、改善要望
よくある案内
購読の解約はどこでできますか？
App Store の購読管理画面から行ってください。
購入済みプランが反映されません。
アプリ内の復元機能をご利用ください。それでも解決しない場合はお問い合わせください。
アカウント削除はできますか？
はい。アプリ内の所定の削除導線から申請できます。
返信にはどれくらいかかりますか？
内容を確認のうえ順次対応します。返信までお時間をいただく場合があります。